Arlok

Магазин понравился, очень удобен для комплексных закупок. Плюсы: 1) большой ассортимент (колебался между тремя производителями ламината, были все в наличии :) ); 2) быстро обрабатывают заказ; 3) доставка получилась на след. день; 4) возникающие ошибки (а кто их не делает) решают быстро, без воплей и криков (это важно); 5) помогли выбрать второстепенные позиции. Минусы совсем незначительны: 1) система исчисления товара при заказе на сайте не проверяется на кратность реальной ед. измерения. Справедливости ради, программно по такому ассортименту очень сложно было бы сделать (точнее, слишком дорого); 2) довольно дорогие OSB-3, но на малом количестве компенсируется дешёвой доставкой (500 руб. vs 1500-2000 у других поставщиков), и не надо обзванивать целую кучу других магазинов, чтобы узнать, что заявленная цена на сайте давно не соответствует или мелкими партиями не продают.

Достоинства:Внимание к клиентам, выполнение своих обязательств. Недостатки:Некоторая несогласованность в действиях с поставщиками. Комментарий: Покупала в данном магазине линолеум. К сожалению в оговоренный день доставка не состоялась. Правда заранее извинились по телефону и предложили привезти на 2 дня позже. Я, в свою очередь, попросила утреннюю доставку, т.к. из-за ремонта каждый час был на счету, а здесь ещё и дни сдвинулись. Пообещали. Больше не созванивались. Если честно, я конечно нервничала, но решила посмотреть, что будет дальше, и сама звонить не стала. Была приятно удивлена, когда в обещанный день утром раздался телефонный звонок, и мне сказали, что линолеум могут привезти уже через полчаса (я живу недалеко)! И действительно привезли! Ещё волновал момент по поводу правильно отрезанного куска (мне надо было 4,5 м). И здесь всё без всяких претензий! Если бы не сбой со сроками доставки (возможно вины магазина здесь и нет), то поставила бы 5. Спасибо большое! Магазин с чистым сердцем рекомендую.

Отличный магазин. Менеджер Юлия оперативно связывалась и уточняла необходимые детали. Поскольку доставку линолеума надо было оформлять на Сахалин, предложили на выбор транспортную компанию. Сами уточнили цену доставки и предложили более выгодную. Доставка до транспортной компании по Питеру - бесплатно. Пришло все, что заказывал и по марке и по количеству.