Concept CO1009

Этим летом наконец решила сделать ремонт в детской комнате: поклеить обои , побелить потолок и постелить линолеум. Долго "бродила" по интернету в поисках недорогого , но качественного линолеума и нашла "Ярмарку паркета" . Отправила заказ по интернету.Менеджер позвонила очень быстро, подкорректировали заказ и доставили быстро. Дня через два после покупки, пришел мастер класть линолеум, посмотрел и спрашивает, почему такой узкий кусок...оказывается заказала не тот размер.Кинулась звонить менеджеру...но резанную продукцию обратно не берут. Отправилась в магазин,разговаривать с руководством. и ,... о чудо! пошли на встречу,линолеум разрешили поменять на нужный мне размер. (для справки : стоимость линолеума около 6000 рублей, я вдова, имею двоих детей да и доход у меня не большой) Очень благодарна сотрудникам магазина и руководителю за индивидуальный подход к каждому клиенту. Для себя решила , что покупать материалы буду только у них, а так же буду рекомендовать этот магазин своим знакомым. С уважением, Елена (СПб)

все отлично!ни одной потерянной минуты! все очень быстро!

"Осталась очень довольна "Ярморкой паркета". Заказывала небольшой кусок линолеума в коридор. Получилось дешевле заказать там с доставкой до подъезда, чем покупать в магазине рядом с домом и тащить линолеум домой самим; цена за кв.м дешевле, чем при покупке оптом целого рулона в другом интернет-магазине. Консультант на сайте магазина был в сети практически до полуночи, в переписке я замучила его вопросами с уточнением цены, наличия товара(он ходил смотреть наличие), скидок, цены доставки. Никакого недовольства от консультанта в ответ на мое занудство. Небольшие непонятки со скидкой-доставкой-размером были сразу урегулированы. На следующий день позвонила менеджер, уточнила время доставки. В день доставки водитель позвонил, сказал что сможет привезьти товар на час раньше, буду ли я дома в это время? Я освободилась пораньше, но ему все равно пришлось ждать меня. Сплошной позитив от пятиминутного общения с жизнерадостным водителем: отдала деньги(заранее отложила, без сдачи, за что меня горячо поблагодарили), расписалась в накладной, забрала линолеум. Непроблемно, быстро, экономно. От общения с менеджерами и водителем осталось очень приятное впечатление. Казалось бы ничего особенного, позитивное общение и хорошая организация доставки, именно так и надо работать, но увы, нечасто так бывает. Рассказала о магазине на работе, коллега как раз выбирала ламинат или паркет на пол - ей цены тоже понравились, не знаю, с какими магазинами она сравнивала."