Carnival 596

Магазин хороший, но на "5 звёздочек" не дотягивает по причине, наверное, скромности и ненавязчивости менеджеров. Надо смелее предлагать, пояснять и убеждать, ведь мы заказчики не всегда знаем, какие мелочи будут необходимы при большом ремонте! И поэтому, вместо заказа сразу всего необходимого, приходится дозаказывать. Особую благодарность за внимание и терпение выражаю сотруднику фирмы - Андрею. С уважением. Барышева Татьяна Васильевна.

Заказывала в магазине плитку ПВХ фирмы ArtTile, монтажную планку, гибкий профиль, грунтовку и клей. Доставка осуществлялась в город Тула. С некоторыми неудобствами столкнуть при заказе на сайте. Несмотря на то, что плитку и профиль можно заказывать только упаковками, на сайте при оформлении заказа указываются м2. Т.е. необходимо самостоятельно посчитать какое количество упаковок, затем вычислить количество метров в них. Достоинства: 1. Вежливые консультанты перезвонили на следующий день (заказ поздно вечером). Заказ скорректировали. 2. Весь товар оказался в наличии. 3. Цвет панелей оказался именно таким, каким ожидался по представленным изображениям на сайте. 4. Была предложена транспортная компания ("Деловые линии", которая в свою очередь поразила столь редкой в наше время пунктуальностью и вежливостью). 5. Доставка осуществлена в кратчайшие сроки, около 3 дней. До этого был опыт заказа линолеума в магазине г. Тулы. Две недели мы ожидали, после чего было сказано, что такого нет в наличии, необходимо приехать и выбрать что-то другое. После чего еще около 3-й недель везли то, что выбрали. К моему удивлению из Питера полы оказалось привезти проще, чем купить в родном городе. В целом магазином очень довольна. Спасибо Алексею и Ольге, тем, кто терпеливо со мной работал.

Три раза уже пользовалась услугами магазина, очень довольна! Большой ассортимент, хорошие цены, очень приятные и отзывчивые менеджеры и доставщики! Уровень сервиса вызывает желание обращаться к ним снова. Понравилось поведение работников магазина в сложных ситуациях, когда возникали накладки. Очень доброжелательное, заинтересованное в поиске компромиссного, всех устраивающего варианта. Даже с учетом оплаты за доставку в область цена на многие товары получается очень выгодной. Приятно, что подъем товара в квартиру достаточно дешевый. Отличный магазин!!!